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L'app è vuota: dove sono i canali?

Arriva vuota di proposito: non porta canali propri. Apri Impostazioni, aggiungi la lista o il portale Xtream che ti ha dato il fornitore e avvia la sincronizzazione. Un catalogo grande richiede qualche minuto la prima volta.

Un canale o un film non parte

Prova l'altro motore di riproduzione dal menu del lettore: alcuni fornitori confezionano i flussi in modo che il lettore di sistema non li apra. Se non parte nulla, controlla indirizzo del portale e credenziali: molti pannelli accettano l'accesso in qualsiasi combinazione di maiuscole, ma pretendono la grafia esatta quando consegnano il flusso.

Il catalogo è sparito dopo una sincronizzazione

Non può più succedere. Ora la sincronizzazione costruisce il nuovo catalogo accanto al vecchio e lo sostituisce solo quando è completo: un'interruzione — o un fornitore che risponde con una lista vuota — lascia in piedi ciò che avevi. Riprova quando la connessione è stabile.

Ho pagato e l'app mostra ancora i limiti gratuiti

Usa Ripristina acquisti nella schermata dell'abbonamento: il diritto viene letto dal negozio, non da un'impostazione, quindi torna dopo una reinstallazione o su un secondo dispositivo con lo stesso account. Per annullare, usa le impostazioni di abbonamento di App Store o Google Play.

Come elimino il mio account?

Nell’app: Impostazioni → Cloud Sync → Elimina account. Playlist, preferiti, posizioni di riproduzione, cronologia e dispositivi associati vengono rimossi definitivamente dall’account; ciò che è già su ciascun dispositivo resta lì. Se non hai più l’app installata, scrivi all’indirizzo qui sotto dall’email dell’account.