Podpora

Aplikace je prázdná — kde jsou kanály?

Prázdná přichází záměrně: vlastní kanály nemá. Otevřete Nastavení, přidejte playlist nebo Xtream portál od svého poskytovatele a stiskněte synchronizaci. Velký katalog trvá poprvé několik minut.

Kanál nebo film se nepřehraje

Zkuste v nabídce přehrávače druhé jádro — někteří poskytovatelé balí stream tak, že ho systémový přehrávač neotevře. Pokud se nepřehraje vůbec nic, zkontrolujte adresu portálu a přihlášení: mnoho panelů při přihlášení nerozlišuje velikost písmen, ale při vydání streamu vyžaduje přesný zápis.

Po synchronizaci mi zmizel katalog

To už se stát nemůže. Synchronizace teď staví nový katalog vedle starého a vymění ho, až je celý, takže přerušená synchronizace — nebo poskytovatel, který odpoví prázdným seznamem — nechá to, co jste měli, na místě. Spusťte ji znovu, až bude spojení stabilní.

Zaplatil jsem, ale aplikace stále ukazuje bezplatné meze

Použijte Obnovit nákupy na obrazovce předplatného; oprávnění se čte z obchodu, ne z nastavení, takže se vrátí po přeinstalaci i na druhém zařízení se stejným účtem. Zrušení provedete v nastavení předplatného v App Store nebo Google Play.

Jak smažu svůj účet?

V aplikaci: Nastavení → Cloud Sync → Smazat účet. Vaše playlisty, oblíbené, pozice přehrávání, historie a spárovaná zařízení se z účtu trvale odstraní; co už je v jednotlivých zařízeních, tam zůstane. Pokud aplikaci už nemáte nainstalovanou, napište na adresu níže z e-mailu daného účtu.